Política de Privacidad
Índice
1. Responsable del tratamiento
- Identidad: Seldon Solutions S.L.
- NIF: B26921650
- Dirección: Calle Zamora 45, Local 2, 08005 Barcelona, España
- Contacto en materia de privacidad: privacy@seldonsolutions.es
2. Delegado de Protección de Datos (DPD)
Seldon Solutions S.L. no ha designado un Delegado de Protección de Datos al no concurrir los supuestos del artículo 37 del RGPD ni del artículo 34 de la LOPDGDD. Para cualquier cuestión, dirígete a privacy@seldonsolutions.es.
3. Datos que tratamos
- Datos identificativos y de contacto: nombre, email, teléfono, empresa (si aplica) que nos facilitas a través del formulario de contacto, el chat de la "Secretaria IA" o WhatsApp.
- Contenido de la conversación: mensajes intercambiados con nuestro equipo o con la Secretaria IA.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, idioma e información generada por el uso del sitio.
4. Finalidades y base jurídica
| Finalidad | Base jurídica (RGPD) |
|---|---|
| Atender solicitudes de contacto y propuestas comerciales | Art. 6.1.b — Medidas precontractuales |
| Gestión administrativa y contable | Art. 6.1.c — Obligación legal |
| Marketing por email a clientes y prospects (si lo consientes) | Art. 6.1.a — Consentimiento (también art. 21 LSSICE) |
| Mejora del sitio y analítica web sin cookies | Art. 6.1.f — Interés legítimo |
5. Plazos de conservación
- Datos de contactos comerciales: 3 años desde la última interacción.
- Datos contractuales y fiscales: 6 años (art. 30 Código de Comercio) y 4 años fiscales (art. 66 LGT).
- Datos de marketing: hasta que revoques tu consentimiento.
6. Destinatarios y encargados del tratamiento
- Cloudflare Inc. (EE. UU.) — alojamiento web, CDN y seguridad.
- Plausible Insights OÜ (Estonia) — analítica web sin cookies.
- Resend Inc. (EE. UU.) — entrega de correo electrónico.
- Anthropic PBC (EE. UU.) — modelo Claude que potencia la Secretaria IA.
- Hetzner Online GmbH (Alemania) — alojamiento de servidores.
- WhatsApp / Meta Platforms Ireland Ltd. — canal de comunicación cuando se utiliza.
- Administración Tributaria, juzgados en cumplimiento de obligaciones legales.
7. Transferencias internacionales
Cloudflare, Resend, Anthropic y Meta pueden tratar datos en Estados Unidos. Las transferencias se amparan en la Decisión de Adecuación EU–US Data Privacy Framework (Decisión (UE) 2023/1795) y/o en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea (Decisión 2021/914).
8. Tus derechos
Conforme a los artículos 15 a 22 del RGPD: acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición, no ser objeto de decisiones automatizadas y revocar el consentimiento. Escribe a privacy@seldonsolutions.es con copia de tu DNI o documento equivalente. Atenderemos en el plazo de un mes.
9. Reclamación ante la autoridad de control
Puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es — C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.
10. Productos y políticas específicas
Cada producto CAAS de Seldon Solutions tiene su propia política de privacidad detallada, dado que las finalidades, datos tratados y bases jurídicas varían según el sector regulado:
- Cambialeón — comparador energético
- VoyaChat — asistente de seguro de viaje en desarrollo
- QuiqSim — eSIMs de viaje
- AirFiasco — compensación de vuelos
- ZumZum — facturación y cobros
11. Cambios en esta política
Esta Política puede ser actualizada para reflejar cambios legales, técnicos o de servicio. La fecha de la última actualización aparece al inicio del documento.